Menos custo operacional
A equipe deixa de repetir as mesmas respostas e foca em exceção e venda.
BENEFÍCIOS
Atendimento automatizado com regras, acompanhamento e encaminhamento quando necessário. Percentuais só aparecem em casos com indicador, período e amostra.
A equipe deixa de repetir as mesmas respostas e foca em exceção e venda.
O agente cobre o canal combinado; humano entra quando a regra pede.
Tom, encaminhamento e limites ficam documentados no fluxo contratado.
O comercial recebe contexto, não conversa recomeçada do zero.
O agente segue o horário contratado, inclusive fins de semana se estiver no escopo.
Mais volume no fluxo já implantado, sem confundir com um projeto novo.
Resumo do projeto Checkonn: indicadores relatados de tempo médio de resposta e satisfação. Período e amostra sob validação comercial.
Resumo do projeto: triagem, catálogo e proposta no chat — o comercial recebe lead já encaminhado.