Instruções de exclusão de dados

Última atualização: 08/10/2026

Esta página explica, em linguagem simples, como pedir a exclusão de dados pessoais que a IAChatbot (Iatec Servicos Empresariais LTDA) trata. A página é pública: não é preciso criar conta nem fazer login.

O que você pode pedir para excluir

Você pode solicitar a exclusão de dados pessoais relacionados a:

o site iachatbot.com.br (formulários, cookies e dados de contato que você enviou);
a plataforma IAChatbot e a conta associada ao seu e-mail, quando houver;
canais de mensagem pelos quais você falou conosco, como WhatsApp e Instagram;
comentários públicos na Página oficial do Facebook da IACHATBOT que nós tratamos para visualização e organização interna (suporte, triagem e operação).

Os comentários na Página são conteúdo público do Facebook. Excluir os dados conosco não apaga o comentário no Facebook. Se quiser removê-lo da rede social, faça isso também nas ferramentas da própria Meta.

Como pedir

Envie um e-mail para developer@iachatbot.com.br com o assunto Exclusão de dados.

Inclua, no que se aplicar ao seu caso:

o e-mail ou a conta usada no site, na plataforma ou no atendimento;
se o pedido for sobre um comentário no Facebook, o ID do comentário ou o link permanente (permalink);
uma descrição dos dados que você quer excluir, acessar ou corrigir;
o canal em que o dado apareceu (site, plataforma, WhatsApp, Instagram ou comentário na Página do Facebook).

Use o mesmo e-mail para pedir acesso ou correção. O tratamento desses pedidos está descrito na Política de Privacidade.

Prazo

Buscamos confirmar o recebimento e responder ao pedido em até 30 dias, ou no prazo exigido pela LGPD e pelas demais leis aplicáveis. Se precisarmos de alguma informação a mais para localizar os dados, vamos pedir antes de concluir.

O que fazemos com o pedido

Localizamos os dados ligados ao que você informou, excluímos o que não precisamos guardar e, quando a lei exigir conservação (por exemplo, obrigação legal ou defesa em disputa), limitamos o uso ao que for necessário e informamos você. Dados de comentários da Página do Facebook são mantidos somente pelo tempo necessário às operações, às obrigações legais e à resolução de disputas, como descrito na Política de Privacidade.