Menor costo operativo
El equipo deja de repetir las mismas respuestas y se concentra en la excepción y la venta.
BENEFICIOS
Atención automatizada con reglas, seguimiento y derivación cuando hace falta. Los porcentajes solo aparecen en casos con indicador, período y muestra.
El equipo deja de repetir las mismas respuestas y se concentra en la excepción y la venta.
El agente cubre el canal acordado; el humano entra cuando la regla lo pide.
Tono, derivación y límites quedan documentados en el flujo contratado.
El comercial recibe contexto, no una conversación reiniciada desde cero.
El agente sigue el horario contratado, incluidos fines de semana si está en el alcance.
Más volumen en el flujo ya implantado, sin confundirlo con un proyecto nuevo.
Resumen del proyecto Checkonn: indicadores relatados de tiempo medio de respuesta y satisfacción. Período y muestra pendientes de validación comercial.
Resumen del proyecto: triaje, catálogo y propuesta en el chat — el comercial recibe el lead ya derivado.