GOOGLE MI NEGOCIO
IA que responde reseñas en Google
Definimos el tono, qué puede ir directo y qué necesita aprobación humana. Reclamo, mención jurídica y reembolso entran en la fila.
Flujo a medida + aprobación cuando importa
No todo comentario debe responderse automáticamente. Definimos contigo qué casos publica la IA sola y cuáles entran en la fila de aprobación: reclamos, menciones sensibles, pedidos de reembolso, etc.
- Workshop de la lógica de respuesta con el equipo de la empresa
- Reglas claras: auto-respuesta vs. aprobación
- Tono de voz alineado a la marca
- Historial y capturas de lo que se publicó
¿Qué necesita aprobación?
Comentarios negativos, jurídicos o fuera del patrón entran en aprobación. Revisas la sugerencia de la IA y la liberas con un clic.
Cómo funciona la aprobación
La IA redacta la respuesta; el responsable recibe el borrador, ajusta si quiere y aprueba. Solo entonces el comentario se publica en el perfil.
Ejemplos reales (Therme Gás)
Respuesta automática publicada y flujo de aprobación humana, cliente Therme Gás.
Inversión
Implantación + consumo transparente por volumen de respuestas.
Google Mi Negocio IA
+ consumo de tokens
Setup de la lógica, reglas de aprobación e integración al perfil.
- Elaboración de la lógica de respuesta con la empresa
- Flujo de aprobación configurable
- Respuestas en Google Mi Negocio
- Consumo estimado: ~R$ 100 / 10.000 reseñas respondidas (premisa de la propuesta)
- Seguimiento y excepciones en el flujo de aprobación
- El costo recurrente además del token, si lo hay, entra en la propuesta
¿Quieres automatizar las respuestas de tu perfil?
Cuéntanos el volumen de reseñas y armamos la lógica juntos.